Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 1. května 2019

Tyto zásady popisují, jak my (kolektivně „KAYAK“ „my“ „náš“, „nás“, apod.), ve společnosti KAYAK Software Corporation a jejích dceřiných společnostech, nebo v dceřiných společnostech naší mateřské společnosti, Booking Holdings Inc, nakládáme s osobními údaji, jak je shromažďujeme, zpracováváme a sdílíme. Tyto zásady se vztahují na návštěvníky a uživatele (individuálně „Vy“) webových stránek KAYAK (včetně, nikoliv však výhradně stránek KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix a Mundi), a jejich aplikací, účtů na sociálních médiích a ostatních Služeb (kolektivně naše „Služby“). Společnost skupiny KAYAK, která poskytuje konkrétní službu a je zodpovědná za Vaše osobní údaje dle těchto Zásad, můžete identifikovat zde. Berte prosím na vědomí, že na používání našich Služeb se dále vztahují Obchodní podmínky společnosti KAYAK.

Jako přední světový vyhledávač pro cestovatele spojuje KAYAK cestovatele se službami a produkty cestovního ruchu, jako jsou letenky, ubytování, pronájem aut, pobytové balíčky a cestovní pojištění, nabízenými třetími stranami. Přitom sdílíme osobní údaje se třetími stranami, včetně online cestovních agentur, hotelů, autopůjčoven, leteckých společností a dalších (kolektivně „cestovní partneři“).

Společnost KAYAK je součástí obchodní skupiny Booking Holdings Inc., která zahrnuje společnosti Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda, a Rentalcars.com, (kolektivně „společnosti naší skupiny“). V některých případech obdržíme osobní údaje od společností naší skupiny a také s nimi údaje sdílíme.

Pro další informace o informacích, které se třetími stranami sdílíme, a o příjemcích těchto informací navštivte sekci těchto Zásad nazvanou Jak Vaše osobní údaje sdílíme. Musíme Vás upozornit, že tyto Zásady nezahrnují užívání osobních údajů třetími stranami, ani služby třetích stran, a za jejich postupy nakládání s osobními údaji neneseme žádnou odpovědnost.

V souvislosti s Vašimi osobními údaji můžete využít některých práv nebo možností volby, a to včetně volby, jak smíme Vaše osobní údaje sdílet s ostatními. Pro další informace navštivte sekci Vaše možnosti a práva těchto Zásad.

PŘEHLED

Údaje, které shromažďujeme a používáme Když používáte nebo navštívíte naše Služby, shromažďujeme údaje přímo od Vás (například když provedete rezervaci). Můžeme také informace o Vás generovat (například informace o Vašem zařízení, když používáte naši mobilní aplikaci). V některých případech také získáváme osobní údaje od třetích stran (například od společností naší skupiny, obchodních partnerů, webových stránek, aplikací a služeb třetích stran a dalších). Další informace
Jak Vaše osobní údaje používáme Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom Vám mohli poskytovat naše služby, personalizovat Vaši uživatelskou zkušenost, zobrazit Vám rezervace a transakce s našimi cestovními partnery provedené prostřednictvím společnosti KAYAK a společností naší skupiny, zasílat Vám marketingovou komunikaci a relevantní reklamu a nabídky, které by Vás mohly zajímat, a pro ostatní účely popsané níže. Další informace
Jak Vaše osobní údaje sdílíme Vaše osobní údaje sdílíme s našimi cestovními partnery, se společnostmi naší skupiny, ostatními obchodními partnery (včetně reklamních agentur), se sociálními médii, službami nebo aplikacemi třetích stran, které můžete používat k přihlášení na účet KAYAK, s poskytovateli služeb (včetně společností zpracovávajících platby kartou) a dalších, viz níže. Osobní údaje sdílíme, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby, pro naše vlastní marketingové účely, abychom mohli zprostředkovat nabídky a reklamu od ostatních společností, které by Vás mohly zajímat, a pro další účely popsané níže. Další informace
Jak Vaše osobní údaje uchováváme a chráníme Máme zavedena technická, administrativní a bezpečnostní opatření, jejichž účelem je chránit Vaše osobní údaje. Vaše údaje můžeme uchovávat po dobu, kdy je Váš účet aktivní, a po určité období poté. To Vám umožní Váš účet opět aktivovat, aniž byste o údaje přišli, a pro další potřebné účely popsané níže Další informace
Soubory cookie Soubory cookie a podobné technologie používáme proto, abychom Vám mohli poskytovat naše služby, k personalizaci užívání našich stránek a k propagaci produktů a služeb třetích stran. Další informace
Vaše možnosti a práva V souvislosti s osobními údaji máte možnost volby a za některých okolností Vám může být umožněno odhlásit se z odběru marketingové komunikace, změnit své preference týkající se komunikace, mít k přístup ke svým údajům a k jejich aktualizaci, aktualizovat možnosti týkající se sdílení polohy, využít možností týkající se souborů cookie a/nebo zvolit, že si nepřejete sdílení určitých informací se třetími stranami (zahrnujícími společnosti naší skupiny, cestovní partnery a ostatní obchodní partnery). Tyto možnosti a ostatní práva, na která můžete mít nárok, jsou podrobně popsána níže. Další informace
Mezinárodní transfery osobních údajů Fungujeme na mezinárodní bázi a informace o Vás mohou být převedeny, nebo k nim mohou mít přístup entity v jiných zemích. Abychom Vaše osobní údaje chránili, jakékoliv transfery údajů tohoto typu provádíme v souladu s příslušným zákonem Další informace
Odkazy na ostatní webové stránky V rámci našich Služeb můžeme uvádět odkazy na ostatní webové stránky nebo služby, které nejsou vlastněné nebo vedené společnosti KAYAK, a to včetně odkazů na stránky našich cestovních partnerů, společností naší skupiny a ostatních obchodních partnerů (včetně reklamních agentur). Další informace
Osobní údaje dětí Naše Služby nejsou směřovány na nebo určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 16 let. Další informace
Změny znění těchto Zásad Tyto Zásady příležitostně aktualizujeme a příslušné změny jsou platné k uvedenému datu (to je určeno v Zásadách). Další informace
Jak nás kontaktovat Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se těchto Zásad nebo toho, jakým způsobem jsou Vaše osobní údaje používány, kontaktujte nás pomocí formuláře pro zpětnou vazbu nebo pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Další informace

ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME A POUŽÍVÁME

„Osobní údaje“ jsou informace, které vás identifikují, jsou s Vámi spojené, popisují Vás, lze Vás díky ním kontaktovat, nebo s Vámi mohou být opodstatněným způsobem přímo nebo nepřímo spojeny. Pro účely těchto Zásad nerozlišujeme mezi „osobními údaji“ a „osobními daty“

Osobní údaje, které nám poskytnete Vy. Když navštívíte nebo používáte naše Služby, shromažďujeme přímo od Vás následující kategorie osobních údajů:

  • Osobní informace (například vaše jméno, věk, datum narození, pohlaví)
  • Kontaktní údaje (například e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo)
  • Informace o Vašich rezervacích (například, v případě každého cestujícího, jméno cestujícího, údaje z věrnostního programu, číslo cestovního pasu, kontrolní číslo „Redress“, občanství, referenční číslo rezervace a itinerář, který může obsahovat jméno přepravce, hotelové ubytování a/nebo údaje o cestovní lodi, destinaci, místo příjezdu, datum a čas odjezdu a/nebo přihlášení, datum a čas příjezdu a/nebo odhlášení, výběr stravy, informace o zavazadlech a o mezipřistání)
  • Údaje o Vašem účtu (například přihlašovací údaje, včetně e-mailové adresy, hesla a nastavení účtu)
  • Informace ze sociálních médií (pokud se rozhodnete propojit svůj účet KAYAK s účtem na sociálních médiích, společnost KAYAK může shromažďovat osobní údaje, jako například Vaše jméno, věk, pohlaví, fotografii a další osobní údaje spojené s Vaším účtem na sociálních médiích)
  • Fakturační údaje (například údaje o Vaší kreditní, debetní nebo jiné platební kartě a fakturační adresa)
  • Vaše kontakty (například kontaktní údaje osob, které prostřednictvím našich Služeb přidáte ke svým rezervacím nebo itinerářům, nebo je na ně upozorníte)
  • Vaše preference (například preference týkající se výchozího letiště, sedadel, stravy, komunikace a ostatní kategorie preferencí, které nám poskytnete)
  • Vaše recenze (včetně uživatelského jména, které k recenzi použijete, nebo jakékoliv osobní údaje, které o sobě nebo o ostatních ve své recenzi zmíníte)
  • Vámi zveřejněný obsah (včetně cestovních doporučení a jakýchkoliv osobních údajů spojených s Vámi nebo dalšími osobami, nebo obsahu, který publikujete ve svém Průvodci či jiném námi poskytnutém typu médií)
  • Vaše fotografie (například pokud svou fotografii přidáte na profil, přiložíte fotografie k recenzi nebo propojíte svůj účet na sociálních médiích s účtem KAYAK)
  • Komunikace, kterou nám zašlete (například dotazy, konverzace, stížnosti nebo jiné informace, které odešlete našemu týmu zákaznické podpory)
  • Informace z kampaní (pokud se rozhodnete účastnit soutěží, loterie nebo jiných kampaní, shromažďujeme veškeré informace, které ve spojení s takovou aktivitou poskytnete, jako například fotografie, obrázky, popisky, nebo jiný obsah, a to v souladu s podmínkami, které jsou v dané době platné)
  • Ostatní Vámi poskytnuté informace (zahrnující jakékoliv další informace, které o sobě nebo ostatních prostřednictvím našich Služeb poskytnete nebo ke kterým nám poskytnete přístup prostřednictvím platforem třetích stran)


Můžete se rozhodnout, že nám některé z výše uvedených údajů neposkytnete. Berte ovšem na vědomí, že k fungování mnoha našich Služeb jsou určité osobné údaje zapotřebí. Pokud se tedy rozhodnete osobní údaje potřebné k fungování a poskytnutí konkrétní Služby nebo funkce neposkytnout, je možné, že tuto Službu nebo funkci nebudete moci používat.

Citlivé osobní údaje, jako například informace spojené se zdravotním stavem, proaktivně neshromažďujeme. Nicméně naše Služby obsahují textová pole, do kterých uživatelé uvádí určité informace o svých cestovních preferencích a speciálních požadavcích, na které chtějí nás nebo naše cestovní partnery upozornit. Berte prosím na vědomí, že informace, které poskytnete prostřednictvím těchto textových polí, mohou nám, našim cestovním partnerům nebo třetím stranám, se kterými údaje sdílíme (viz sekci ak Vaše osobní údaje sdílíme níže) odhalit určité informace, které mohou být podle příslušných zákonů považovány za citlivé (například informace o omezeních stravy nebo bezbariérovém ubytování). Citlivé osobní údaje, které dobrovolně poskytnete, jsou zpracovány na základě Vašeho svolení, To můžete kdykoliv zrušit tak, že nás budete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených v níže uvedené sekci Jak nás kontaktovat..

Personal Information Generated By Us. As you use our Services, we generate certain personal information about you, including through automatic data collection and by inferences based on the information we collect about you and your activity. We may automatically collect information about your interactions with the Services or communications you receive (such as email) using certain technologies, such as cookies, web beacons and other technologies (see our Zásady pro používání souborů cookie a zájmově orientované reklamy for more details). pro další podrobnosti). Generujeme o Vás následující kategorie informací:

  • Informace o Vašem zařízení. Když navštívíte nebo používáte naše Služby, automaticky shromažďujeme informace o Vašem zařízení (např. o Vašem mobilním zařízení, počítači nebo tabletu), včetně informací o hardwaru či softwaru, nastavení zařízení a okolních sítích. Takové informace mohou obsahovat údaje o operačním systému a prohlížeči zařízení a dalším softwaru, který je na Vašem zařízení nainstalován, jako IP adresa nebo jiný identifikátor zařízení, země původu, nastavení jazyku a regionu, informace o doménových serverech a přístupové body k bezdrátovému připojení a připojení k síti v blízkosti Vašeho zařízení.
  • Informace o používání a výkonu. Automaticky také shromažďujeme osobní údaje o používání našich Služeb, včetně informací o Vašich vyhledáváních, statistikách týkajících se cestovních itinerářů, které s námi sdílíte, jak využíváte funkce našich Služeb a odkazů, na které kliknete, Vašich preferencích, časech přístupu, odkazujících webových adresách a výkonu našich Služeb.
  • Informace o Vaší zeměpisné poloze. Pokud používáte naše Služby, automaticky při běhu naší aplikace z Vašeho mobilního zařízení shromažďujeme informace o Vaší přibližné poloze (například město) a s Vaším souhlasem data o Vaší přesné poloze. Pokud aplikace neběží, závisí určování polohy na Vašich nastaveních v souvislosti se souhlasem ke sběru informací o poloze. Mezi technologie, které k určování polohy využíváme, patří mapování IP adresy, určení polohy mobilních vysílačů a signály GPS. Tyto informace používáme a ukládáme proto, abychom mohli poskytovat a vylepšovat funkce našich Služeb, například abychom naše Služby personalizovali a lépe tak vyhověli požadavkům zákazníků (můžeme Vám například pomoct najít nejbližší možný hotel) a abychom Vám poskytli obsah relevantní pro města, která navštěvujete (jako například marketingovou komunikaci týkající se zboží nebo služeb ve Vašem městě, včetně ubytování a možností pro cestovatele). Společnost KAYAK nemá přístup k nastavení Vašeho zařízení, ale doporučujeme, abyste na svém zařízení polohové služby aktivovali. Budete tak moci využít jejich prvků a funkcí. Prohlédněte si sekci Vaše možnosti a práva níže pro další informace o tom, jak upravit své preference, včetně těch týkajících se informací o zeměpisné poloze.
  • Odvozené informace o Vás. Informace, které shromáždíme, generujeme, nebo jiným způsobem získáme, kombinujeme tak, abychom odvodili Vaše preference a zájmy a mohli Vám poskytnout své Služby a personalizovat je, stejně tak jako reklamu, kterou Vám my i naši partneři zobrazíme či nabídneme.
  • E-maily, které synchronizujete se službou Cesty. Pokud se rozhodnete synchronizovat svou e-mailovu schránku s účtem Cesty, udílíte nám tím přístup ke svým e-mailům v e-mailových účtech, které jste se službou Cesty za účelem vytvoření cestovních itinerářů propojili. V tom je zahrnuto pravidelné automatické skenování Vaší e-mailové schránky, díky kterému jsme schopni rozpoznat e-maily, které slouží jako potvrzení rezervace. Ty jsou pak automaticky či manuálně analyzovány pro vyhledání příslušných podrobností cesty a importovány do služby Cesty (spolu s kopií e-mailu, který je uložen na váš účet Cesty). Další informace se dozvíte v sekci Služba Cesty níže.


Osobní údaje získané od třetích stran. Určité kategorie osobních údajů můžeme také získat od třetích stran, jako například webových stránek, aplikací, sociálních sítí a služeb třetích stran (každá z nich je nazývána „platformou třetí strany“) nebo od společností naší skupiny, cestovních partnerů nebo jiných třetích stran, včetně jednotlivců, kteří s Vámi sdílí své cestovní itineráře prostřednictvím služby Cesty. Pokud jste stávajícím uživatelem služeb KAYAK, budeme tyto informace kombinovat s ostatními informacemi, které prostřednictvím našich Služeb nashromáždíme, použijeme a sdílíme pro níže uvedené účely. Kategorie osobních údajů, které od třetích stran můžeme získat, zahrnují:

  • Vaše jméno
  • E-mailová adresa nebo jiné kontaktní údaje
  • Data ze sociálních médií. Pokud se s našimi Službami propojíte pomocí platformy sociálních médií třetí strany, nebo zahájíte interakci se společností KAYAK tím, že se Vám líbí nebo že na našich stránkách sociálních médií zveřejníte své komentáře, můžeme od této platformy sociálních médií třetí strany obdržet informace o těchto interakcích a také z Vašeho profilu na sociálních sítích (např. jméno, věk, pohlaví, fotografii a ostatní osobní údaje s profilem spojené).
  • Podrobnosti týkající se prohlížení, nákupů, použití a reklamy.. Ty zahrnují informace o ubytování či rezervacích v hotelu či restauraci, které potvrdíte prostřednictvím společností naší skupiny nebo našich cestovních partnerů (například pokud zarezervujete letenku prostřednictvím jedné ze společností naší skupiny, naše společnost nebo naši cestovní partneři mohou obdržet obecnou zeměpisnou polohu Vaší destinace a použít tuto informaci k poskytnutí doporučení hotelů, jiného ubytování nebo doplňkových služeb) o tom, jak používáme webové stránky aplikace a služby třetích stran, informace spojené s Vaší interakcí s našimi reklamními a marketingovými materiály a demografické informace o uživatelích našich Služeb.

JAK VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE POUŽÍVÁME

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům („Účelům“):

  • Poskytování našich služeb. To zahrnuje schopnost poskytovat Vám naše služby, produkty a funkce dostupné prostřednictvím našich Služeb a schopnost splnit Vaše požadavky, včetně, nikoliv však výlučně, umožnění a zpracování rezervací s našimi obchodními partnery, platby za produkty a služby našich partnerů prostřednictvím našich Služeb, recenze našich cestovních partnerů a upozornění osob, které přidáte, nebo jakýmkoliv způsobem upozorníte na své rezervace prostřednictvím našich Služeb.
  • Poskytování služby Cesty / Moje cesty, To zahrnuje automatické vytvoření účtu „Cesty / Moje cesty“, pokud provedete rezervaci prostřednictvím našich Služeb. Tento účet shromažďuje cestovní informace, které vytvoříte, a vytváří Vaše cestovní itineráře, které pak můžete sdílet s ostatními. Pokud se rozhodnete synchronizovat své e-maily se službami Cesty / Moje cesty, budeme mít přístup k e-mailům v těch e-mailových účtech, které jste s účtem Cesty / Moje cesty propojili. V tom je zahrnuto pravidelné automatické skenování Vaší e-mailové schránky, díky kterému jsme schopni rozpoznat e-maily, které slouží jako potvrzení rezervace. Ty jsou pak automaticky či manuálně analyzovány pro příslušné podrobností cesty a importovány do služby Cesty / Moje cesty (spolu s kopií e-mailu, který je uložen na Váš účet Cesty / Moje cesty) (pro další informace viz níže sekci Služba Cesty / Moje cesty)
  • Ověření údajů spojených s Vašim účtem a identifikace Vaší osoby. Dle potřeby za účelem přihlášení do našich Služeb a k zajištění bezpečnosti Vašeho účtu.
  • Zobrazení rezervací, které jste provedli prostřednictvím webových stránek, aplikací a služeb společností naší skupiny, jako Booking.com nebo OpenTable, na stránkách Vašeho účtu.
  • Komunikace s Vámi Komunikace s Vámi o Vašem účtu nebo používání našich Služeb, produktů a/nebo funkcí (např. umožnění recenzí a zpětné vazby, posílání upozornění a oznámení, k jejichž odběru jste se přihlásili, aktualizace týkající se itinerářů zpracovaných naší službou Cesty, odesílání potvrzení rezervací, odesílání servisních a administrativních e-mailů nebo ostatních zákonem požadovaných oznámení), odpovědi nebo následná opatření týkající se Vašich komentářů či dotazů, a další způsoby poskytování zákaznických služeb (pro další informace viz níže sekci Elektronická komunikace)
  • Odesílání marketingové komunikace, včetně komunikace o produktech či službách nabízených společností KAYAK, společnostmi naší skupiny nebo našimi obchodními partnery a ostatní marketingová komunikace, která by Vás podle našeho názoru mohla zajímat, jak povoluje zákon (další podrobnosti viz níže v sekci Elektronická komunikace and Vaše možnosti a práva)
  • Provoz a zlepšování našich Služeb a vývoj nových produktů a služeb, včetně využívání analytických nástrojů, abychom lépe porozuměli, jak používáte naše Služby a mohli tak vyvíjet naše produkty, webové stránky, aplikace a služby a vylepšit tak Vaši uživatelskou zkušenost.
  • Zpracovávání přihlášek do soutěží a zpracovávání a poskytnutí výhry
  • Zpracovávání platebních údajů
  • Poskytnutí služeb a informací obchodním partnerům, jako například informace o zpětné vazbě a používání služeb uživatelem.
  • Personalizace našich Služeb, jako odvození informací nebo kombinování různých informací, které jsme o Vás nashromáždili, za účelem vylepšených výsledků vyhledávání nebo jiného uzpůsobení našich Služeb v souladu s Vašimi preferencemi a případnými omezeními. Například pokud při cestování často rezervujete pokoje ve čtyřhvězdičkových hotelech a pronajímáte si auto, upřednostníme je ve Vašich výsledcích vyhledávání nebo Vám nabídneme kombinovanou nabídku ubytování a pronájmu auta, případně upřednostníme ubytování, které jste si v minulosti zarezervovali.
  • Poskytování relevantní reklamy týkající se našich i jiných služeb, včetně personalizovaných nabídek týkajících se našich i jiných služeb. Například pokud si pravidelně rezervujete pokoj ve čtyřhvězdičkových hotelech a často cestujete do Tokia, můžeme Vám zobrazovat reklamu na čtyřhvězdičkové hotely v Tokiu nebo spolupracovat s našimi cestovními či reklamními partnery a zobrazovat reklamy na čtyřhvězdičkové hotely v Tokiu na dalších stránkách, které navštívíte.
  • Ochrana před podvodnými, nepovolenými nebo nelegálními aktivitami, jejich prošetřování a prevence
  • Dodržování našich zásad, postupů a právních povinností, včetně splňování žádostí orgánů činných v trestním řízení a vládních orgánů, nakládání se záležitostmi spojenými se soudními spory a využívání práv a plnění povinností stanovených zákonem.
  • Ostatní účely s Vaším svolením a jak požaduje nebo dovoluje příslušný zákon. Pokud dáte souhlas k jakémukoliv dalšímu používání osobních údajů, můžete jej kdykoliv zrušit tak, že nás budeme kontaktovat pomocí kontaktních údajů níže.


S ohledem na osobní údaje máte možnost volby a za některých okolností můžete mít právo stáhnout svolení nebo nesouhlasit s naším používáním Vašich osobních údajů za těmito Účely. Pro další informace nebo v případě, že si přejete využít těchto nebo jiných práv (pokud je tato možnost k dispozici), si přečtěte sekci Vaše možnosti a práva níže.

Služba Cesty / Moje cesty. Pokud si zaregistrujete účet, odešlete potvrzení rezervace naší službě Cesty / Moje cesty nebo provedete rezervaci pomocí našich Služeb, budete mít přístup ke službě Cesty / Moje cesty, v rámci níž shromažďujeme cestovní informace za účelem vytvoření a spravování Vašich cestovních itinerářů. Pokud nám přímo odešlete e-maily s potvrzením rezervace, udělujete nám tak svolení automaticky či manuálně analyzovat tyto e-maily a přidat Vámi poskytnuté informace na Váš účet Cesty / Moje cesty, spolu s informacemi, které nashromáždíme (včetně uložení kopie původního emailu na váš účet Cesty / Moje cesty). Pokud se rozhodnete synchronizovat vaši e-mailovu schránku s účtem Cesty / Moje cesty, udílíte nám tím přístup k Vašim e-mailům v e-mailových účtech, které jste se službou Cesty / Moje cesty za účelem vytvoření cestovních itinerářů propojili. V tom je zahrnuto pravidelné automatické skenování Vaší e-mailové schránky, díky kterému jsme schopni rozpoznat e-maily, které slouží jako potvrzení rezervace. Ty jsou pak automaticky či manuálně analyzovány pro vyhledání příslušných podrobností cesty a importovány do služby Cesty / Moje cesty (spolu s kopií e-mailu, který je uložen na váš účet Cesty / Moje cesty). Informace z vašeho účtu Cesty používáme, do míry přípustné našimi partnery pro synchronizaci e-mailů, abychom Vám zobrazili relevantní výsledky vyhledávání (např. ubytování, které jste si zarezervovali v minulosti) nebo abychom Vám poskytli cestovní statistiky. Tyto informace můžeme také využít v marketingové komunikaci, jak je popsáno výše. Pokud v rámci služby Cesty používáte nebo máte cestovní itineráře, můžete k nim odeslat nebo povolit přístup komukoliv, koho si vyberete. Váš itinerář může obsahovat dostatečné množství informací (např. referenční kód rezervace) k tomu, aby příjemce mohl Vaši rezervaci zrušit či upravit, nebo se odbavit, atd. Itinerář byste měli sdílet pouze s osobami, kterým důvěřujete. Chcete-li najít odpovědi na často kladené dotazy, navštivte stránku Začínáme se službou Cesty / Moje cesty a detailní Často kladené dotazy ohledně služby Cesty / Moje cesty a navštivte stránku Vašeho účtu, kde můžete aktualizovat nastavení účtu a preference. Pokud se rozhodnete zobrazit svůj itinerář na veřejně dostupných webových stránkách (například Facebook), informace v itineráři mohou shromažďovat nebo použít ostatní.

Elektronická komunikace. V souladu s výše uvedenými Účely a příslušnými zákony s Vámi můžeme komunikovat prostřednictvím elektronických zpráv, včetně e-mailu, textových zpráv a mobilních oznámení typu push za těmito účely:

  • Posílat Vám informace týkající se našich produktů a Služeb. To může zahrnovat potvrzení rezervací a aktuální informace o rezervacích, účty, technická oznámení, aktualizace, bezpečnostní upozornění, zprávy týkající se technické podpory a administrativní zprávy.
  • Posílat Vám marketingovou komunikaci. V ostatních situacích s Vámi můžeme, v souladu se sekcí Vaše možnosti a práva a příslušnými zákony, komunikovat o soutěžích, nabídkách, kampaních, odměnách, nastávajících akcích a ostatních novinkách o produktech a Službách nabízených námi, společnostmi naší skupiny, našimi cestovními partnery nebo jinými obchodními partnery.


S Vaším svolením, pokud je ho potřeba, Vás můžeme kontaktovat na mobilním telefonním čísle, které jste nám poskytli, a to formou přímých telefonických hovorů, automaticky vytáčených a nahraných hlasových zpráv a textových zpráv, a to v souvislosti s výše zmíněnými Účely.

Naše úloha správce údajů. Pro účely zákonů Evropské unie a jiných systémů ochrany údajů fungujeme jako správce údajů. To znamená, že určujeme účel a způsob, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány. Naši cestovní partneři, se kterými Vás můžeme za účelem rezervací spojit, jsou také správci údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak mohou cestovní partneři Vaše osobní údaje používat, si přečtěte jejich zásady ochrany osobních údajů.

Základy a následky zpracovávání údajů. Při zpracovávání vašich osobních údajů se spoléháme na následující právní základy:

  • Plnění smlouvy, kterou jsme s Vámi uzavřeli (například pokud použijete našich Služeb k rezervaci letenky, zpracováváme Vaše údaje proto, aby příslušná letecká společnost mohla dokončit a spravovat tuto rezervaci).
  • Jednání v souladu s příslušnými právními povinnostmi (například pokud jsme povinni jednat v souladu se zákonnými požadavky oprávněných orgánů, jako jsou orgány činné v trestním řízení).
  • Plnění našich oprávněných zájmů (jako personalizace užívání našich Služeb, poskytování online reklamy a rozpoznání podvodných aktivit), za předpokladu, že tyto kroky nemají dopad na Vaše práva a svobodu. Údaje jsme povinni zpracovávat v souladu s ostatními platnými právními základy pro zpracovávání údajů, zejména nařízení dle místních zákonů.



Při používání Vašich osobních údajů ke splnění našich oprávněných zájmů zavádíme potřebná opatření, abychom zajistili, že nedochází k porušování Vašich práv na osobní údaje. Pro další informace o tom, jaká opatření zavádíme, abychom zajistili, že nedochází k porušení těchto Vašich práv, nás kontaktujte pomocí údajů uvedených v sekci Jak nás kontaktovat níže. S našim zpracováním údajů také máte právo nesouhlasit, jak je popsáno v sekci Vaše možnosti a práva níže.

  • Souhlas. Pokud se právní základy uvedené výše na naše zpracovávání Vašich osobních údajů nevztahují, v souladu s místními zákony Vás v souvislosti s konkrétním účelem požádáme o Váš souhlas (například v případě zasílání přímých elektronických marketingových zpráv, jako je e-mail, na které se nevztahuje výjimka na požadavek získat souhlas).


Agregované údaje. Osobní údaje shromážděné přímo od Vás, údaje, které jsme o Vás vygenerovali a údaje získané od třetích stran (s vaším souhlasem, pokud je ho potřeba) agregujeme s osobními údaji ostatních uživatelů a připravujeme tak obecné statistiky, které nelze nijak spojit s Vámi nebo jakýkoliv jiným konkrétním uživatelem. Údaje, které byly agregovány a zbaveny možnosti identifikace, již nejsou považovány za „osobní údaje“ a mohou být následně použity pro jakékoliv další účely.

Anonymní údaje. Můžeme zpracovávat údaje, které nemohou být žádným nám dostupným způsobem spojeny s Vámi nebo jiným konkrétním uživatelem, buď proto, že byly nashromážděny jako anonymní nebo byly následně anonymními učiněny. Údaje, které jsou anonymní nebo byly učiněny anonymními, již nejsou považovány za „osobní údaje“ a mohou být následně použity pro jakékoliv další účely.

JAK OSOBNÍ ÚDAJE SDÍLÍME

Osobní údaje, které nashromáždíme (nebo jiným způsobem vygenerujeme či získáme), sdílíme následovně:

  • S našimi cestovními partnery. Vaše osobní údaje sdílíme s cestovními partnery za účelem poskytnutí Služeb (například spojení uživatelů s leteckou společností nebo online cestovní agenturou, aby mohli provést rezervaci letenky nebo jiné služby cestovního ruchu a sdílení osobních údajů, kontaktních údajů, informací o cestovním pasu, preferencí, žádostí, ubytování a jiných informací s leteckou společností či online cestovní agenturou) a pro vlastní účely našich cestovních partnerů, mezi které mohou patřit marketingové či reklamní účely (další informace viz níže v sekci Sdílení údajů s cestovními partnery).
  • Se společnosti naší skupiny v rámci naší korporátní rodiny. Vaše osobní údaje sdílíme se společnostmi naší skupiny v rámci naší korporátní rodiny, a to včetně, a nikoliv výlučně, za výše uvedenými Účely, proto, abychom mohli poskytovat integrované produkty a služby a pro marketingové účely společnosti KAYAK a ostatních společností skupiny (pro další informace viz níže v sekci Sdílení údajů se společnostmi naší skupiny).
  • S ostatními obchodními partnery. Údaje sdílíme s obchodními partnery třetích stran pro jejich vlastní marketingové účely, včetně sdílení údajů s online reklamními společnostmi nebo společnostmi poskytujícími reklamní technologie („společnosti poskytující reklamní technologie“), které tak mohou poskytovat cílenou reklamní a marketingovou komunikaci, jak to umožňuje zákon (další informace viz níže v sekci Sdílení údajů s našimi obchodními partnery).
  • Vámi sdílené cesty. Pokud v rámci služby Cesty používáte nebo máte cestovní itineráře, můžete k nim odeslat nebo povolit přístup komukoliv, koho si vyberete. Pro další informace viz výše sekci Služba Cesty.
  • Se službami sociálních sítí. Vaše údaje sdílíme (nebo jejich sdílení umožňujeme) se službami sociálních sítí, když používáte naše Služby za účelem spojení a sdílení Vašich údajů s veřejností či přáteli, nebo používáte naše Služby za účelem spojení či sdílení s námi nebo použití platforem a služeb třetích stran (pro další informace viz níže sekci Sdílení údajů se službami sociálních sítí)).
  • Služby nebo aplikace třetích stran používané k přihlášení na Váš účet. Pokud k přihlášení na účet KAYAK používáte službu nebo aplikaci třetí strany (např. Facebook), sdílíme s touto třetí stranou některé osobní údaje.
  • Vámi poskytnuté recenze. Pokud poskytnete recenzi cesty, dáváte nám svolení zveřejnit ji v rámci všech našich Služeb, pod uživatelským jménem, které použijete, a sdílet recenzi s cestovními partnery. Také nám dáváte svolení k agregaci Vaší recenze spolu s dalšími recenzemi.
  • Vámi zveřejněný obsah. Pokud v rámci služby Průvodci nebo jiného námi poskytnutého média publikujete cestovní doporučení, dáváte nám svolení publikovat doporučení v rámci všech našich Služeb.
  • Zpracovávání plateb. Ke zpracování některých transakcí, včetně určitých rezervací nebo nákupu ostatních produktů a služeb od našich cestovních partnerů a ostatních třetích stran, je třeba mít k dispozici údaje o Vaší kreditní nebo debetní kartě. V takovém případě údaje spojené s platbou sdílíme s cestovními partnery a ostatními poskytovateli služeb třetích stran (jako služby pro detekci podvodné činnosti) (viz níže pro další informace a dodatečné podmínky týkající se Sdílení údajů za účelem zpracování platebních údajů).
  • S ostatními poskytovateli služeb. Údaje sdílíme s prodejci a konzultanty třetích stran a ostatními poskytovateli služeb, kteří Vám dodávají služby nebo funkce (pro další informace viz níže sekci Sdílení údajů s ostatními poskytovateli služeb).
  • V případě korporátní transakce. Vaše osobní údaje můžeme sdílet nebo převést ve prospěch třetí strany, pokud prodáme, převedeme, odprodáme, nebo zpřístupníme část nebo celou naši společnost nebo její majetek jiné společnosti, a to ve spojení s nebo v průběhu fúze, financování, akvizice, bankrotu, rozpuštění společnosti, transakce nebo řízení.
  • Za účelem ochrany práv a majetku. Vaše osobní údaje můžeme sdílet se třetími stranami, pokud v dobré víře věříme, že je jejich sdílení nezbytné za účelem ochrany Vašich práv, majetku, integrity Služeb, osobní bezpečnosti, nebo vašich zájmů či zájmů jiné osoby, a za účelem detekce, prevence a/nebo jiného nakládání s podvodnou činností, řízení rizik a bezpečnostních či technických problémů.
  • Za účelem dodržování zákona a splnění zákonných požadavků. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s vládními orgány nebo jinými příslušnými třetími stranami, abychom splnili příslušné zákonné požadavky, požadavky spojené se soudními řízeními, soudními příkazy, soudním stíháním a oprávněnými požadavky ze strany vládních orgánů.
  • Agregované informace Za účelem vylepšení našich Služeb sdílíme agregované statistické údaje. Můžeme také sdílet agregované nebo anonymizované informace s třetími stranami, a to dle vlastního uvážení.
  • Na Vaši žádost. Vaše osobní údaje také sdílíme na základě Vašich pokynů či žádosti, nebo na základě Vašeho souhlasu.


S ohledem na osobní údaje máte možnost volby a za některých okolností můžete mít právo zrušit svolení nebo nesouhlasit se sdílením údajů s určitými třetími stranami. Pro další informace nebo využití těchto či jiných práv viz níže sekci Vaše možnosti a práva.

Sdílení údajů s cestovními partnery. Mezi naše cestovní partnery patří online cestovní agentury, hotely, letecké společnosti, autopůjčovny a poskytovatelé cestovního pojištění. Když prostřednictvím našich Služeb požádáte jednoho z našich partnerů o rezervaci, sdílíme s tímto cestovním partnerem Vaše osobní údaje, abychom umožnili zpracování rezervace a poskytli požadované služby. V závislosti na daném požadavku, tyto údaje mohou zahrnovat Vaše jméno, kontaktní údaje, údaje o Vašem cestovním pasu, podrobnosti věrnostního programu, informace a komentáře, které se rozhodnete poskytnout (pokud nějaké poskytnete) a ostatní informace, které daný cestovní partner může vyžadovat. Vaše údaje jsou cestovnímu partnerovi poskytnuty stejným způsobem, jako byste cestovního partnera kontaktovali přímo. Pokud v souvislosti s Vaším požadavkem poskytnete mobilní telefonní číslo, cestovní partneři Vám ohledně požadavku mohou poslat textovou zprávu. Někteří cestovní partneři také ke zpracování rezervace vyžadují údaje o Vaší kreditní či debetní kartě.

Pokud máte požadavek na službu, s cestovními partnery také sdílíme dodatečné informace o Vás, jako informace o Vaší cestovní aktivitě a historii a/nebo informace, které nashromáždíme od Vás a od třetích stran. Cestovní partneři tyto informace používají ke svým vlastním účelům, mezi které může patřit vylepšení produktů a služeb a poskytování cílené reklamní a marketingové komunikace, pokud to povoluje zákon.

Sdílení údajů se společnostmi naší skupiny. Vaše informace sdílíme s afiliačními partnery a dceřinými společnostmi v USA a po celém světě, stejně tak jako s naší mateřskou společností Booking Holdings, Inc., a jejími dalšími dceřinými společnostmi (kolektivně, jak již bylo definováno dříve v těchto Zásadách ochrany soukromí, „společnosti naší skupiny“). Informace můžeme se společnostmi naší skupiny sdílet z následujících důvodů:

  • Poskytování integrovaných služeb (včetně zpracování a správy rezervací, služeb a plateb napříč našimi afiliačními platformami).
  • Poskytování personalizovaných nabídek nebo zasílání marketingové komunikace na základě Vašeho souhlasu nebo jak je jinak povoleno příslušným zákonem.
  • Umožnění „jednotného přihlášení“, tzn. že Vám umožníme přihlásit se na sdílený účet pro různé značky pod záštitou Booking Holdings Inc. pomocí stejných přihlašovacích údajů. To nám umožní například zobrazit Vaše rezervace provedené prostřednictvím stránek, aplikací a služeb společností naší skupiny ze stránky Vašeho účtu a umožní to společnostem skupiny zobrazit informace v rámci příslušného účtu či účtů, které s nimi máte.
  • Poskytování zákaznické podpory.
  • Detekce, prevence a vyšetřování podvodné činnosti nebo zneužití našich služeb, dalších nelegálních aktivit a porušení zabezpečení údajů.
  • Analýza toho, jak uživatelé používají naše samostatné a afiliované platformy, za účelem vylepšení stávajících produktů a služeb a vývoje nových funkcí, produktů a služeb, které by mohly uživatele zajímat.
  • Zajistit dodržování příslušných zákonů.


Chcete-li se dozvědět více o svých možnostech spojených s tím, jak sdílíme vaše osobní údaje se společnostmi naší skupiny (včetně našich dceřiných společností, naší mateřské společnosti a jejich dalších dceřiných společností), navštivte prosím sekci Vaše možnosti a práva níže.

Sdílení údajů s našimi obchodními partnery. Vaše osobní údaje sdílíme s ostatními obchodními partnery třetích stran pro jejich vlastní marketingové účely. Tyto třetí strany zahrnují online reklamní společnosti a společnosti s reklamní technologií, které Vám mohou poskytovat cílenou reklamní a marketingovou komunikaci, pokud tomu dovoluje zákon. Údaje, které sdílíme, zahrnují údaje nashromážděné prostřednictvím Vašeho používání našich Služeb (např. informace o Vašich rezervacích letenek, hotelů, pronájmů aut, nebo jiných cestovních služeb) a dále také údaje, které o Vás nashromáždíme prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií (např. informace o webových stránkách, které navštívíte, včetně měst nebo destinací, které vyhledáváte, vyhledávané druhy ubytování, Vaše cestovní preference, cenové rozpětí, plánované termíny cest a počet cestujících v rámci Vaší skupiny).

Například pokud často vyhledáváte lety ze Seattlu do Paříže v období určitých svátků, můžeme tyto informace sdílet s konkrétní leteckou společností, aby mohla lépe porozumět, kteří z našich zákazníků se zajímají o lety ze Seattlu do Paříže v určitých termínech. Tato letecká společnost pak například může tyto informace použít k tomu, aby Vám nabídla svou kampaň.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jaké máte možnosti ve spojení s tím, jak Vaše osobní údaje sdílíme s našimi obchodními partnery, přečtěte si prosím sekci Vaše možnosti a práva níže.

Sdílení údajů se službami sociálních sítí. Naše Služby Vám umožňují propojit se a sdílet vaše aktivity, komentáře, obsah a informace jak s veřejností, tak s přáteli. Naše Služby Vám také umožňují, abyste se s námi propojili a sdíleli obsah pomocí platforem třetích stran, včetně těch, na kterých je společnost KAYAK přítomna. Když si budete vybírat s kým se propojit a co sdílet a zveřejnit, mějte prosím na paměti ochranu soukromí – a to jak Vašeho, tak i soukromí ostatních. Nemáme kontrolu nad soukromím nebo zabezpečením údajů, které se rozhodnete zveřejnit nebo sdílet s ostatními. Společnost KAYAK také nemá kontrolu nad zásadami ochrany soukromí platforem třetích stran. Chcete-li se dozvědět více o jejich zásadách ochrany soukromí, kontaktujte prosím příslušné stránky a služby.

Sdílení údajů za účelem zpracovávání platebních údajů. K používání určitých Služeb (např. rezervace letenky) a k platbě některých z našich cestovních partnerů vyžadujeme platební údaje (např. údaje o kreditní či debetní kartě, informace o ostatních způsobech platby online, atd.). Pokud prostřednictví našich Služeb odešlete platební údaje, budeme je sdílet s cestovními partnery, zprostředkovateli platby třetích stran a ostatními poskytovateli služeb třetích stran (včetně, nikoliv však výlučně, prodejců, kteří poskytují služby detekce podvodné činnosti nám a ostatním třetím stranám) a to do míry potřebné k úspěšnému plnění smluvních požadavků vůči Vám (např. zajištění Vaší rezervace nebo provedení platby ve prospěch cestovního partnera, kdy je k tomu zapotřebí), k plnění našich oprávněných zájmů prevence podvodné činnosti a jiného zneužívání našich platforem nebo Služeb, nebo s Vaším souhlasem, kde to zákon požaduje. A to zejména:

  • Pokud použijete kreditní nebo debetní kartu k zajištění rezervace prostřednictvím našich Služeb, poskytneme Vaše údaje o kreditní či debetní kartě (včetně čísla karty a data platnosti, a pokud to cestovní partner vyžaduje, také verifikačního kódu karty) příslušným cestovním partnerům za účelem zpracování transakce.
  • Když poskytnete údaje o své kreditní nebo debetní kartě prostřednictvím našich Služeb, budete mít možnost tyto údaje na Vašem účtu uložit pro budoucí použití. Pokud se rozhodnete údaje o kreditní nebo debetní kartě neukládat, dané údaje po dokončení transakce odstraníme.
  • Pro informace o zabezpečení Vašich platebních údajů navštivte sekci Jak ukládáme a chráníme Vaše osobní údaje níže.


Sdílení údajů s dalšími poskytovateli služeb. Údaje sdílíme s prodejci a konzultanty třetích stran a ostatními poskytovateli služeb, kteří za nás poskytují služby či funkčnosti (např. hostují nebo provozují naše Služby, shromažďují údaje, manuálně analyzují potvrzení rezervací, připravují raporty, měří odezvu na naší reklamu, analyzují naše stránky a údaje, poskytují marketingová sdělení a reklamy, zpracovávají platby kreditní kartou a poskytují služby pro detekci podvodné činnosti). Tyto třetí strany neopravňujeme k tomu, aby používaly nebo sdílely vaše osobní údaje k jiným účelům, než ke kterým byly poskytnuty. Požadujeme od těchto třetích stran, aby udržovaly a zaváděly bezpečnostní opatření, jejichž cílem je ochraňovat vaše údaje před nepovoleným přístupem a zpracováním

JAK VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME A CHRÁNÍME

Společnost KAYAK má k dispozici komerčně dostupná technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření, jejichž cílem je ochraňovat Vaše osobní údaje před ztrátou, zneužitím, nepovoleným přístupem, sdílením, úpravou nebo likvidací.

Platební údaje, které jsou odesílány našim Službám nebo prostřednictvím našich Služeb, jsou chráněny kryptografickými protokoly. Pro přesnost, společnost KAYAK uchovává Vaše platební údaje pouze tehdy, pokud se je rozhodnete uložit na svém účtu. Při provedení rezervace odešleme Vaše platební údaje příslušnému cestovnímu partnerovi, který pak transakci zpracuje. Naše smlouvy s třetími stranami, které platební údaje dostávají, požadují, aby dané strany s těmito údaji nakládaly jako se zabezpečenými a citlivými údaji.

Nemůžeme ovšem zaručit, že odesílání Vašich platebních nebo jiných údajů bude vždy bezpečné a že nepovolané třetí strany nebudou schopny překonat bezpečnostní opatření zavedené společností KAYAK a našimi poskytovateli služeb třetích stran. Kromě případů, kdy odpovědnost nemůže být na základě příslušných zákonů vyloučena nebo omezena, neneseme žádnou odpovědnost či ručení za sdílení Vašich osobních údajů výsledkem chyb při odesílání, přístupu nepovolaných třetích stran, nebo jiných příčin, které jsou mimo naši kontrolu. Při zabezpečení Vašich osobních údajů hrajete důležitou roli také Vy. Neměli byste s nikým sdílet své uživatelské jméno, heslo, nebo jiné bezpečnostní informace spojené s účtem KAYAK. Pokud obdržíme pokyny, k jejichž zadání bylo použito Vaše uživatelské jméno a heslo, budeme předpokládat, že jste tyto pokyny zadali Vy. Pokud máte důvod se domnívat, že Vaše interakce s námi již není bezpečná (například pokud se domníváte, že byla narušena bezpečnost kteréhokoliv účtu, který s námi máte), kontaktujte nás ihned podle pokynů v sekci Jak nás kontaktovat níže.

Uchovávání údajů. Vaše údaje můžeme uchovávat po dobu, kdy je Váš účet aktivní a po určité období poté. To Vám umožní účet opět aktivovat, aniž byste o údaje přišli. Vaše osobní údaje můžeme také uchovávat, abychom byli schopni:

  • uchovávat evidenci a obchodní záznamy pro analytické a bezpečnostní účely a/nebo účely auditů
  • splňovat požadavky týkající se uchovávání záznamů dle příslušných zákonů
  • nakládat se stížnostmi na naše Služby a
  • splňovat naše právní povinnosti, chránit a bránit Vaše práva, řešit spory a zajišťovat plnění našich smluv

SOUBORY COOKIE

Když navštívíte nebo používáte naše Služby, shromažďujeme informace o Vašem používání Služeb a aktivitě pomocí souborů cookie, webových signálů a dalších technologií. Třetí strany mohou také prohlížet, upravovat nebo nastavit své vlastní soubory cookie. My, naši poskytovatelé služeb třetích stran, afiliační partneři a ostatní obchodní partneři také mohou umístit webové signály pro tyto třetí strany. Používání těchto technologií třetími stranami je předmětem jejich vlastních zásad ochrany soukromí a není v našich Zásadách zahrnuto, s výjimkou toho, co požaduje zákon. Pro další informace viz naše Zásady pro používání souborů cookie.

VAŠE MOŽNOSTI A PRÁVA

E-mail. Pokud si již nepřejete dostávat marketingové a propagační e-maily od společnosti KAYAK, můžete kliknout na odkaz „odhlásit se z odběru e-mailů“ obsažený v těchto e-mailech a zrušit tak budoucí odběr marketingové e-mailové komunikace. Pokud máte účet KAYAK, můžete také odběr marketingových e-mailů zrušit v nastavení účtu. Berte prosím na vědomí, že i když zrušíte odběr marketingové komunikace od jedné nebo všech našich Služeb, budeme Vám nadále zasílat komunikaci spojenou s provozováním služby samotné, jako například potvrzení Vašich budoucích rezervací.

Oznámení typu push (na mobilních zařízeních). Oznámení typu push od společnosti KAYAK můžete zapnout či vypnout v rámci nastavení mobilního zařízení.

Textové zprávy. Pokud si již nepřejete dostávat textové zprávy od společnosti KAYAK, odpovězte na textovou zprávu textem STOP (nebo dle příslušných pokynů). Pokud máte účet KAYAK, odběr textových zpráv můžete také zrušit v nastavení účtu.

Soubory cookie a zájmově orientovaná reklama. Chcete-li využít možnosti volby v souvislosti se soubory cookie nastavenými prostřednictvím našich stránek nebo Služeb, a v souvislosti s ostatními typy online monitorování a online reklamy, navštivte naše Zásady používání souborů cookie a zájmově orientované reklamy pro další informace. V současnosti nevyužíváme žádnou technologii, která by rozeznávala signály „Nesledovat“ z Vašeho prohlížeče.

Poloha aplikace. Jak jsme již podrobně vysvětlili v sekci Údaje, které shromažďujeme a používáme výše, shromažďujeme informace o Vaší zeměpisné poloze, pokud máte polohové služby v rámci nastavení Vašeho mobilního zařízení zapnuté, nebo s Vaším svolením, pokud to vyžaduje zákon. Nastavení soukromí můžete na svém zařízení kdykoliv změnit a vypnout tak sdílení informací o poloze s našimi Službami. Pokud se rozhodnete polohové služby vypnout, může to mít dopad na určité funkce našich Služeb. Pokud máte konkrétní dotazy týkající se nastavení soukromí na Vašem zařízení, doporučujeme pro asistenci kontaktovat výrobce zařízení nebo Vašeho mobilního operátora.

Sdílení údajů se třetími stranami. Jak jsme již popsali v sekci Jak Vaše údaje sdílíme výše, Vaše osobní údaje sdílíme se třetími stranami pro jejich vlastní účely nebo s těmito partnery spolupracujeme, abychom podpořili jejich vlastní marketingové účely. Sdílení Vašich údajů s následujícími subjekty můžete zrušit:

  • Se společnostmi naší skupiny, pro jejich vlastní marketingové účely;
  • S cestovními partnery, pro jejich vlastní marketingové účely (včetně odesílání marketingové komunikace a poskytování cílené reklamy, kampaní a ostatních nabídek)
  • S ostatními obchodními partnery, kteří údaje používají pro své vlastní marketingové účely


Tento způsob sdílení údajů můžete zrušit tak, že změníte preference na svém účtu KAYAK. Žádost o zrušení sdílení údajů můžete také odeslat dle pokynů v sekci Jak nás kontaktovat níže.

Přístup k osobním údajům a jejich oprava. Pokud jste si s námi vytvořili online účet a přáli byste si aktualizovat údaje, které jste nám poskytli, můžete k nim mít přístup prostřednictvím Vašeho účtu. Můžete nás také kontaktovat dle pokynů v sekci Jak nás kontaktovat níže.

Vaše zákonná práva. Pokud to Vaše místní zákony umožňují, můžete využít následujících práv týkajících se Vašich osobních údajů: právo přístupu k osobním údajům, které o Vás uchováváme, a v některých případech právo tyto osobní údaje opravit nebo aktualizovat, vymazat, omezit nebo nechat doručit Vám nebo třetí straně v použitelném elektronickém formátu (právo na přenositelnost údajů). Případně také můžete nesouhlasit s tím, jak používáme Vaše osobní údaje, pokud jsou právním základem pro zpracovávání těchto údajů naše oprávněné zájmy. V případech, kdy používáme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu a pokud to umožňují místní zákony, máte právo kdykoliv tento souhlas zrušit. V případech, kdy jste udělili souhlas k zasílání marketingové komunikace, a pokud to umožňují místní zákony, můžete tento souhlas kdykoliv zrušit

Pokud si přejete využít svá zákonná práva, která dle příslušných zákonů máte, odešlete prosím svou žádost prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu. Abychom mohli Vaši žádost lépe zpracovat, poskytněte prosím e-mailovou adresu, kterou používáte pro přihlášení do Vašeho účtu KAYAK. Pokud účet KAYAK nemáte, uveďte prosím e-mail, který používáte pro žádosti nebo používání našich Služeb.

Je-li to v daném případě relevantní, můžete mít také právo ohlásit stížnost Vašemu místnímu orgánu pro ochranu údajů. Kontaktní údaje pro orgány pro ochranu údajů EU pro obyvatele EU a Spojeného království naleznete na stránkách here. Pokud jste obyvatelem Austrálie a nejste po prvním kontaktu s námi spokojeni s výsledkem Vaší stížnosti, můžete kontaktovat Úřad australského komisaře pro informace, další informace najdete na stránkách here.

MEZINÁRODNÍ TRANSFERY ÚDAJŮ

Údaje o Vás budou odeslány nebo zpřístupněny entitám po celém světě, dle podrobností uvedených v těchto Zásadách. Některé tyto entity se mohou nacházet v zemích, které neposkytují stejný stupeň ochrany osobních údajů jako Vaše země.

Zavedli jsme ochranná opatření s cílem adekvátní ochrany transferu určitých údajů, v souladu s příslušnými právními požadavky. Chcete-li si přečíst další informace o ochranných opatřeních, která jsme zavedli, nebo požádat o jejich kopii, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci Jak nás kontaktovat níže.

Naše Služby obsahují odkazy na jiné webové stránky nebo služby, které nejsou vlastněny či vedeny společností KAYAK, včetně odkazů na webové stránky cestovních partnerů a reklamních agentur, společností naší skupiny a ostatních obchodních partnerů. Tyto Zásady se vztahují pouze na údaje shromážděné prostřednictvím našich Služeb. Nad webovými stránkami třetích stran nemáme kontrolu a na používání webových stránek a funkcí třetích stran se vztahují zásady ochrany soukromí uvedené na stránkách těchto třetích stran. Neneseme odpovědnost za ochranu soukromí nebo obchodní praktiky žádných webových stránek třetích stran spojených s našimi Službami, včetně webových stránek spojených se společnostmi naší skupiny. Webové stránky třetích stran spojené s našimi Službami používáte na vlastní riziko, a proto Vám doporučujeme, abyste si poté, co opustíte stránky jedné z našich Služeb, přečetli zásady ochrany soukromí veškerých webových stránek třetích stran, které jsou s námi spojené.

OSOBNÍ ÚDAJE DĚTÍ

Naše Služby nejsou směřovány na nebo určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíte, že nám Vaše dítě, nebo dítě ve Vaší péči poskytlo své údaje bez Vašeho souhlasu, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekcie Jak nás kontaktovat níže.

ZMĚNY ZNĚNÍ TĚCHTO ZÁSAD

S výjimkou rozsahu omezeném příslušnými zákony, budeme tyto Zásady občasně aktualizovat s cílem reflektovat změny v našich praktikách týkajících se ochrany soukromí, právních požadavků a ostatních faktorů, tak, že jasným způsobem zveřejníme oznámení o aktualizaci našich služeb. Změny znění našich Zásad ochrany osobních údajů jsou platné k datu zveřejnění a bude určeno nové datum platnosti.

Pokud provedeme změny našich Zásad ochrany osobních údajů, které mají materiální dopad na dříve shromáždění osobní údaje, vyvineme přiměřené úsilí Vás o tom předem informovat a získat Váš souhlas k takovýmto změnám, pokud to vyžadují zákony.

Chcete-li požádat o kopii těchto Zásad nebo o kopii Zásad ochrany osobních údajů platných v době, kdy jste si zaregistrovali účet, kontaktujte nás prosím dle pokynů níže.

JAK NÁS KONTAKTOVAT

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se těchto Zásad nebo způsobu, jakým jsou Vaše osobní údaje používány, kontaktujte nás prosím pomocí našeho formuláře pro zpětnou vazbu nebo poštou na adrese:

KAYAK
Attn: Data Protection Officer
7 Market Street
Stamford, CT 06902, USA

Našim zástupcem v Evropské unii je:

Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 Kodaň K | Dánsko

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE A ZÁJMOVĚ ORIENTOVANÉ REKLAMY

Co jsou to soubory cookie?

Soubory cookie a podobné monitorovací technologie, jako signály, skripty, webové signály a tagy (které souhrnně nazýváme „soubory cookie“), jsou malé fragmenty textu, které jsou většinou uloženy na pevném disku nebo v prohlížeči počítače uživatele. Umožňují webové stránce zapamatovat si informace o návštěvě webové stránky daným uživatelem. Na mobilních webových stránkách v mobilních aplikacích používáme ID zařízení a/nebo reklamní ID podobným způsobem, jako používáme soubory cookie.

Naše společnost a někteří naši partneři třetích stran (viz níže) používají soubory cookie na našich webových stránkách, v mobilních aplikacích a v rámci e-mailů či jiné komunikace, kterou Vám zašleme (pro tyto používáme souhrnný název naše „Stránky“).

Do určité míry vedou soubory cookie, které používáme pro tyto účely, ke zpracovávání Vašich osobních údajů. Podrobnosti o tom, jak tyto osobní údaje používáme a Vaše práva s těmito osobními údaji spojená, jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Jaké druhy souborů cookie na našich Stránkách používáme a za jakým účelem?

Používáme „soubory cookie první strany“, tedy soubory cookie, kterých využíváme pouze my nebo třetí strany jednající pouze na základě našich pokynů nebo našim jménem. Tyto druhy souborů cookie používáme pro účely vlastní analýzy našich Stránek nebo abychom Vám mohli nabídnout funkce jako zapamatování jazykových preferencí.

Ostatní druhy souborů cookie na našich Stránkách používáme k účelům popsaných v těchto zásadách, a třetí strany je používají k vylepšení svých služeb, případným kombinováním informací z našich Stránek s informacemi ze stránek ostatních. Tyto druhy souborů cookie se mohou používat například pro účely zájmově orientované reklamy.

Soubory cookie používané na našich Stránkách buď námi, nebo třetími stranami mohou být tzv. soubory cookie „relace“ nebo „trvalé“ soubory cookie. Soubory cookie „relace“ jsou automaticky vymazány ve chvíli, kdy zavřete svůj prohlížeč, a jsou používány například k tomu, abyste zůstali při navigaci našimi Stránkami přihlášeni. „Trvalé“ soubory cookie zůstávají uložené na Vašem zařízení či ve Vašem prohlížeči i poté, co jej vypnete či zavřete. Tyto soubory cookie se používají například k tomu, abychom Vás při opětovné návštěvě našich Stránek rozpoznali.

Soubory cookie, které používáme, rozdělujeme do tří kategorií:

Druh souboru cookie Tento druh souboru cookie používáme, abychom mohli: Jaké máte možnosti?
Nezbytné

Nabídnout bezpečné přihlášení na naše Stránky

Zajistit, že zůstanete přihlášeni a nemuseli se při návštěvě různých sekcí našich Stránek opakovaně přihlašovat

K fungování našich stránek je nezbytných souborů cookie zapotřebí. Na některých platformách můžete všechny soubory cookie odstranit, ale může to mít dopad na základní funkčnost Stránek.
Funkční

Rozpoznat, zda jste Stránky v minulosti navštívili, a zapamatovat si preference z Vašich předchozích návštěv, jako například jazykové preference.

Sledovat Vaše nákupy a rezervace na stránkách provozovaných společnostmi naší skupiny (např. cestovní rezervace na stránkách Booking.com, rezervace stolu v restauracích na stránkách OpenTable nebo pronájmy aut na stránkách Rentalcars.com). Můžeme tak na Vašem účtu zobrazit Vaše rezervace se společnostmi naší skupiny.

Lépe porozumět, jak uživatelé naše Stránky používají a analyzovat trendy, které se v rámci těchto dat projeví, a díky tomu vylepšovat naše Stránky a naše služby. Například pokud uvidíme, že velký počet uživatelů není schopný určitými stránkami jednoduše navigovat, představíme změny daného uživatelského rozhraní. Shromažďujeme také obecné informace o tom, jak uživatelé naše Stránky používají. Díky tomu například porozumíme, které z aspektů našich Stránek a služeb jsou obzvlášť oblíbené. Můžeme tak naše služby do budoucna vylepšovat.

Personalizovat používání našich Stránek, například tak, že Vám na naší domovské stránce nebo prostřednictvím e-mailu zobrazíme nabídky, které jsou pro Vás nejvíce relevantní, na základě Vašich předchozích návštěv našich Stránek nebo stránek provozovaných společnostmi naší skupiny, nebo umístěním určitých možností (např. pouze přímé lety) na vyšší pozici v rámci vyhledávání

Pokud to vyžaduje zákon, funkční soubory cookie budeme na našich Stránkách používat pouze tehdy, kdy nám k tomu dáte souhlas.

Pokud si nepřejete, abychom využívali služby Google Analytics, stáhněte si doplněk prohlížeče pro odhlášení z této služby zde.

Reklamní (např. Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads)

Rozpoznat, jestli naše služby používáte na jiném zařízení. K tomu, abychom poznali, zda používáte nové zařízení, kombinujeme informace z různých zařízení. Můžeme Vám tak nadále poskytovat personalizované používání našich Stránek.

Umožnit Vám publikovat příspěvky na stránkách sociálních médií a ostatních platformách, např. Vám umožníme přístup na konkrétní stránku sociálních médií, abyste na ni mohli napsat komentář nebo kliknout na „To se mi líbí“.

Shromažďovat údaje, které následně používáme k reklamě na našich vlastních Stránkách nebo na stránkách třetích stran, které můžete navštívit. Takovéto informace jsou založené na Vašich preferencích a používání našich Stránek. Další informace o tom, jak reklamní soubory cookie používáme, uvádíme níže.

Pokud to vyžaduje zákon, reklamní soubory cookie budeme na našich Stránkách používat pouze tehdy, kdy nám k tomu dáte souhlas.

Chcete-li zjistit, jak zrušit Váš souhlas s používáním reklamních souborů cookie, přečtěte si sekci „Vaše možnosti týkající se souborů cookie“ níže.

Pokud si nepřejete, abychom využívali služby Google Analytics, stáhněte si doplněk prohlížeče pro odhlášení z této služby zde.

Reklamní soubory cookie

Spolupracujeme se třetími stranami, které za účelem poskytování svých služeb na naše Stránky umisťují soubory cookie. Mezi zmiňované služby patří:

  1. Cílení reklamy. Spolupracujeme s reklamními agenturami třetích stran za účelem poskytování reklam při návštěvě našich Stránek a těmto agenturám povolujeme umísťovat a mít přístup k vlastním souborům cookie na Vašem počítači během doby, kdy na našich Stránkách reklamu poskytují.

    Tyto společnosti mohou používat informace získané prostřednictvím vlastních souborů cookie (tyto informace neobsahují Vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo) týkající se návštěv našich Stránek a ostatních webových stránek v kombinaci s informacemi o Vašich nákupech a zájmech z ostatních internetových stránek. Díky tomu mohou poskytovat reklamu na produkty a služby, které Vás zajímají.

    Některým třetím stranám (viz naše Zásady ochrany osobních údajů) povolujeme shromažďovat údaje o Vás z webových logů (které mohou zahrnovat IP adresu, pokud je to povoleno, a informace o Vašem prohlížeči nebo operačním systému), když naše Stránky navštívíte, nebo umísťovat či rozpoznávat jedinečný soubor cookie na Vašem prohlížeči, díky kterému budete dostávat personalizované reklamy či obsah. Tyto soubory cookie mohou reflektovat anonymizované údaje o používání nebo jiná data spojená s údaji, která jste nám dobrovolně poskytli, jako je například Vaše e-mailová adresa, kterou můžeme s třetími stranami sdílet pouze v hašovaném formátu, který není pro člověka čitelný.
  2. Analýza/měření úspěšnosti reklamy. Analytické soubory cookie můžeme používat jako součást našich online reklamních kampaní, s cílem dozvědět se, jaká je interakce uživatelů s našimi Stránkami, poté co jim byla zobrazena online reklama. Ta může zahrnovat reklamy na webových stránkách třetích stran. Naše Stránky konkrétně používají Google Analytics 360 Suite, včetně Google Analytics Advertising, což jsou služby pro analýzu webu a reklamy poskytované společností Google, Inc., které používají soubory cookie třetích stran. Pokud je tomu potřeba, naše Stránky mají zapnutou funkci anonymizace IP adresy, díky které je IP adresa uživatele společností Google zkrácena. Na našich Stránkách také využíváme následující reklamní funkce služby Google Analytics: Google Remarketing, Google Segments, Google Ads Manager a Google Ads. Tyto funkce ke shromažďování informací o provozu na našich webových stránkách používají soubory cookie třetích stran tak, že sledují uživatele napříč webovými stránkami a časem a připravují tak pro nás data, díky kterým jsme schopni lépe porozumět uživatelům našich webových stránek a vytvořit skupinu příjemců našich reklam založené na těchto znalostech.
  3. Pixelové tagy pro remarketing. Dále můžeme informace o užívání webových stránek návštěvníky našich Stránek sdílet s reklamními agenturami třetích stran za účelem řízení a cílení reklamy a pro analýzu trhu na našich Stránkách a ostatních stránkách. Pro tyto účely můžeme my nebo reklamní agentury třetích stran umisťovat pixelové tagy (také nazývané transparentní GIF) na některé ze sekcí, které na našich Stránkách navštívíte. Informace nashromážděné pomocí těchto pixelových tagů pak použijeme k tomu, abychom Vám při návštěvě ostatních internetových stránek poskytovali relevantní reklamu. Tyto reklamy mohou být založené na Vašich zájmech, například na konkrétních vyhledáváních, která jste provedli na našich Stránkách během předchozích relací.
  4. Ostatní soubory cookie: Naši partneři, kteří na našich Stránkách poskytují některé funkčnosti nebo zobrazují reklamu založenou na Vašem prohlížení, také používají lokální úložiště, jako HTML5, ke shromažďování a uchovávání informací o obsahu a preferencích. Berte prosím na vědomí, že různé webové prohlížeče nabízí své vlastní nástroje pro odstranění lokálního úložiště HTML5.


Mobilní zařízení, anonymní identifikátory zařízení and hašovaná ID. My a/nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme shromažďovat a uchovávat jedinečný identifikátor sdružený s Vašim mobilním zařízením a jeho pomocí poskytovat personalizovanou reklamu nebo obsah během doby, kdy používáte aplikace nebo surfujete na internetu, nebo Vás jedinečným způsobem rozpoznat napříč jinými zařízeními či prohlížeči. Za účelem personalizace těchto reklam či obsahu můžeme my nebo třetí strana shromažďovat anonymizované údaje o používání stránek nebo jiné údaje o Vás, které jste nám buď dobrovolně poskytli, jako například e-mailovou adresu, nebo které jsme od Vás pasivně nashromáždili, jako identifikátor zařízení nebo IP adresa, tam kde je to povoleno. Pokud však Vaši e-mailovou adresu sdílíme, jedná se vždy o hašovaný, člověkem nečitelný formát.

Vaše možnosti týkající se souborů cookie

V souvislosti s používáním soborů cookie popsaným v těchto zásadách Vám nabízíme možnosti volby.

Při Vaší první návštěvě našich Stránek, pokud to požaduje zákon, máte možnost udělit souhlas s používáním reklamních a funkčních souborů cookie, nebo souhlas s používáním těchto souborů cookie kliknutím na [X].

Prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie přijímá automaticky. Tato nastavení můžete změnit tak, aby Váš prohlížeč určité soubory cookie odmítal nebo Vás před přijetím nejdříve upozornil. Pro tato nastavení následujte pokyny poskytnuté Vašim prohlížečem, které většinou najdete v sekci „Nápověda“, „Nástroje“ nebo „Upravit“. Některé třetí strany také nabízí možnost soubory cookie přímo odmítnout kliknutím na odkaz pro odmítnutí. Situace, kdy je tato možnost k dispozici, jsme se pokusili uvést v tabulce výše.

Více informací o souborech cookie, včetně toho, jak zjistit, které soubory cookie byly na Vašem zařízení nastaveny a jak je spravovat a odstranit, najdete na stránkách www.allaboutcookies.org a www.youronlinechoices.eu.

Mobilní zařízení. Pokud si již na svých mobilních aplikacích nepřejete dostávat zájmově orientovanou reklamu, řiďte se prosím nastavením operačního systému svého zařízení a následuje níže uvedené pokyny.

  1. Zařízení iOS: Pro aktivaci možnosti „Omezit sledování reklam“ následujte pokyny společnosti Apple zde: Oficiální podpora Apple
  2. Zařízení Android: Pro aktivaci možnosti „odhlášení ze zájmově orientovaných reklam“ následujte pokyny společnosti Google zde: Nápověda Google Play
  3. Pro spravování technologií behaviorální reklamy můžete také zvážit stažení mobilní aplikace DAA AppChoices.


Pokud si na prohlížeči svého mobilního zařízení již nepřejete dostávat zájmově orientovanou reklamu, následujte pokyny pro Váš prohlížeč popsané výše.

Signály „Nesledovat“. V současné chvíli nevyužíváme technologii, která by rozeznávala signály „Nesledovat“ z Vašeho prohlížeče.

Berte prosím na vědomí, že bez souborů cookie nemusíte mít přístup k určitým funkcím našich Stránek, včetně přístupu na Váš profil či účet a určitý personalizovaný obsah. Pokud ze svého počítače odstraníte veškeré soubory cookie, může to mít dopad na následné návštěvy některých webových stránek, včetně našich Stránek. Například bude při návratu na danou stránku potřeba zadat Vaše přihlašovací jméno. Berte prosím na vědomí, že i když se rozhodnete využít výše popsané možnosti, stále uvidíte reklamu – ta jen nebude založena na informacích shromážděných pomocí těchto monitorovacích technologií a nebude tedy nutně relevantní Vašim zájmům.

Zásady ochrany osobních údajů. Pro další podrobnosti o tom, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme údaje v souvislosti s našimi Stránkami, včetně osobních údajů získaných ze souborů cookie, si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.

Kontakt. Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně toho, jak používáme soubory cookie, vyplňte prosím náš formulář pro zpětnou vazbu.

Forgot password?

V poli níže zadejte e-mail spojený s vašim účtem a zašleme vám odkaz pro resetování hesla.

Zpátky na přihlášení